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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2025

Le site lesplantesdemelissanes.fr, exploité par Mélissane / Julie Degans (ci-après « nous »), respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Mélissane
Adresse : 1 Les Martineaux 37600 Verneuil Sur Indre
Email : julie@lesplantesdemelissanes.fr
Téléphone : 06 08 45 96 22

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone.
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
  • Données de commande : produits achetés, adresse de livraison, mode de paiement (les informations bancaires sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé).
  • Données issues de formulaires : messages, demandes de contact, inscriptions à la newsletter.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison.
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Vous envoyer des informations et offres commerciales si vous y avez consenti.
  • Améliorer la navigation et les fonctionnalités du site.
  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont basés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison).
  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).
  • Notre intérêt légitime (analyse de navigation pour améliorer le site).
  • Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, développeur web).
  • Nos prestataires logistiques (transporteurs).
  • Nos prestataires de paiement sécurisé.
  • Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.

6. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : maximum 13 mois.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faciliter la navigation.
  • Analyser la fréquentation du site (Google Analytics ou équivalent).
  • Proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (chiffrement, mots de passe sécurisés, sauvegardes).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données.
  • Rectification de vos données.
  • Effacement (« droit à l’oubli »).
  • Opposition au traitement.
  • Portabilité des données.
  • Limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : julie@lesplantesdemelissanes.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de page.